Wie wechsle ich ohne Unterbruch von meinem jetzigen Hoster zu cyon?

Ein Umzug einer Website ist einfacher, als Sie möglicherweise denken. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Website zu cyon umziehen - ohne dass dabei ein Unterbruch entsteht.

Vorgehen

Es gilt zwischen folgenden beiden Begriffen zu unterscheiden:

• Domain und
• Server

Die Domain ist Ihre Adresse, also z.B. www.ihredomain.ch. Bildlich gesprochen ist sie der Wegweiser zu Ihrem Server, welcher die eigentlichen Inhalte beherbergt.
Ihre Domain(s) und Ihr Server müssen nicht zwingend beim gleichen Anbieter untergebracht sein, obwohl sich dies oft anbietet. Weiter kann eine Domain zeitversetzt gewechselt werden, also z.B. erst ein paar Wochen oder Monate nach der eigentlichen Umstellung.

Ihr Server beherbergt Ihre eigentlichen Inhalte, sprich Ihre Website und auch Ihre E-Mails.

Ihr Server kann bei unterschiedlichen Hostern eingerichtet sein, wohingegen eine Domain immer nur auf ein Ziel bzw. Server zeigen kann. Diesen Umstand macht man sich bei einem Transfer zunutze: man richtet zuerst in aller Ruhe einen zweiten Server ein und stellt anschliessend die Domain um.

Phase 1: Vorbereitung

In der ersten Phase zügeln Sie Ihre Website auf den neuen Server, ohne dass Ihre Domain bereits umgestellt ist (d.h. ohne dass die sogenannten Nameserver umgestellt werden).

Mit der Vorbereitung kann bereits ein paar Tage vor der eigentlichen Umstellung begonnen werden, sodass Sie genügend Zeit haben, alles in Ruhe zu testen.

Sollten Sie bei cyon noch keinen Server Ihr Eigen nennen, ist es jetzt an der Zeit, Ihren neuen Server bei uns zu bestellen (Anleitung zum Bestellvorgang). Sobald Ihr Server bereitsteht (was bei cyon nur ein paar Minuten in Anspruch nimmt) kann mit dem Transfer der Inhalte begonnen werden. Dazu unterscheiden wir in drei Teile:

1. Daten Ihrer Website
Die eigentlichen Daten können Sie mit FTP (und ab dem Angebot Kiwi auch mit SSH) umziehen. Dazu müssen Sie zuerst zu Ihrem alten Hoster verbinden, dann alle Daten temporär auf Ihren Computer laden und anschliessend bei cyon wieder hochladen.

2. Datenbank
Falls Sie eine Datenbank verwenden, muss diese separat gezügelt werden. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei weiter: Wie kann ich eine Datenbank importierten oder exportieren?

Nachdem Sie die Datenbank bei cyon erfolgreich importiert haben, muss im Control Panel noch ein Datenbankbenutzer angelegt werden, damit Ihre Website auf die Datenbank Zugriff erhält. Die Verbindungsparameter zur Datenbank sind möglicherweise nicht exakt identisch wie beim alten Hoster. Viele Applikationen wie Wordpress, Joomla usw. hinterlegen diese Angaben in einer zentralen Konfigurationsdatei, welche angepasst werden muss. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.

Nachdem Sie Ihre Daten und Ihre Datenbank gezügelt haben, können Sie Ihre Website bereits im Vorfeld testen und so im Vorfeld sicherstellen, dass Ihre Webseite reibungslos funktioniert.

3. E-Mails
Damit eingehende E-Mails nach der Umstellung von Ihrem neuen Server angenommen werden, müssen die gewünschten E-Mailadressen und / oder Weiterleitungen bereits eingerichtet sein (sofern Sie Ihre E-Mails nicht ohnehin bei einem Drittanbieter wie z.B. GMail verwalten).
Richten Sie dazu in Ihrem Control Panel alle benötigten E-Mailadressen im Vorfeld ein.
Falls gewünscht, können Sie Ihre alten E-Mails ebenfalls noch umziehen.

Mit unserem Webmail können Sie bei Bedarf unabhängig von Ihrer Domain auf Ihre E-Mails zugreifen - Sie sehen immer Ihr E-Mailkonto bei cyon. Nach der Unstellung muss Ihr E-Mailprogramm (Outlook, Thunderbird, ...) möglicherweise noch angepasst werden. Mehr dazu später unter Phase 3: Nachbearbeitung.

Phase 2: Umstellung

Nachdem Ihre Inhalte auf Ihrem neuen Server untergebracht sind, kann mit der eigentlichen Umstellung begonnen werden. Dazu muss Ihrer Domain (oder auch mehreren Domains) das neue Ziel mitgeteilt werden, d.h. die sogenannten Nameserver müssen auf ns1.cyon.ch und ns2.cyon.ch gestellt werden. Falls Ihre Domain bei cyon registriert ist, können Sie dies im Domaincenter erledigen, andernfalls kann Ihnen Ihr Registrar weiterhelfen.

Die Umstellung nimmt normalerweise zwischen 4 und 24 Stunden in Anspruch. Während dieser Zeit laufen Ihre beiden Server parallel, d.h. Ihre Besucher gelangen entweder noch auf den alten oder bereits auf Ihren neuen Server und auch E-Mails treffen am alten oder neuen Ort ein.

Dazu noch zwei Tipps:

Umstellung beschleunigen
Wenn Sie die sogenannte TTL (Time To Live) Ihrer Domain mindestens 24 Stunden vor der Umstellung auf einen tiefen Wert setzen, können Sie die Dauer der Umstellung beschleunigen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support bzw. an Ihren Registrar.

Alten Server "einfrieren"
Damit Ihre Daten konsistent bleiben, sollten ab dieser Phase keine Änderungen mehr am alten Server vorgenommen werden, da diese sonst nach abgeschlossener Umstellung wieder "verschwinden". Wenn Sie beispielsweise einen Blog betreiben, können Sie auf dem alten Server eine Wartungsseite aufschalten oder z.B. die Kommentarfunktion deaktivieren.

Phase 3: Nachbearbeitung

Nach rund 24 Stunden ist die Umstellung abgeschlossen. In Ausnahmefälle kann es für einzelne Teilnehmer des Internets auch länger dauern.
Folgende Punkte sind nun noch zu beachten:

1. E-Mails nachkontrollieren
Es empfiehlt sich zu prüfen, ob E-Mails während der Umstellung auch noch an Ihren alten Server gelangt sind. Falls Ihr ehemaliger Anbieter einen Webmailzugang anbietet, können Sie meist noch auf Ihre alten E-Mailkonten zugreifen. Erkunden Sie sich dazu am besten vorgängig nach den Möglichkeiten.

2. E-Mailprogramm anpassen
Falls Sie für den Abruf Ihrer E-Mails ein E-Mailprogramm wie Outlook oder Thunderbird verwenden, müssen allenfalls noch die Kontoeinstellungen angepasst bzw. ein neues Konto eingerichtet werden. Wir haben dazu umfangreiche Anleitungen vorbereitet.

3. Alter Server terminieren
Damit Ihr Server nicht längerfristig doppelt existiert und damit Ihr ehemaliger Hoster sicher keine ungültigen DNS Einträge verwendet, ist es empfehlenswert Ihren alten Server (ev. auch schon vor Ablauf der alten Vertragsdauer) terminieren zu lassen.

4. Domain(s) transferieren
Falls Sie Ihre Domain noch nicht bei cyon registriert haben und gerne alles aus einer Hand beziehen, können Sie die Domain(s) nun noch transferieren. Sie profitieren dabei von unseren modernen und kinderleicht zu bedienenden Werkzeugen.

Bei weiteren Fragen rund um einen Wechsel stehen wir Ihnen sehr gerne auch persönlich zur Verfügung.