Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") finden Anwendung auf das Rechtsverhältnis zwischen der cyon GmbH (nachfolgend "cyon") und ihrer Kundschaft. Sie gelten für sämtliche von cyon angebotenen Dienstleistungen und Produkte während der gesamten Dauer ihrer Inanspruchnahme durch die Kundschaft.

Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder Produkten von cyon akzeptiert die Kundschaft die vorliegenden AGB unverändert und vollumfänglich. Im Rahmen des ordentlichen Bestellvorganges wird die Kundschaft aufgefordert, ihre Zustimmung zu den AGB zu bestätigen.

Die AGB bilden Bestandteil des Vertrages mit der Kundschaft.

Leistungsangebot

cyon bietet ihrer Kundschaft Dienstleistungen und Produkte gemäss Beschreibung auf der Website https://www.cyon.ch an.
Die Kundschaft wählt Dienstleistungen und Produkte aus diesem Leistungsangebot aus, wobei die Auswahlmöglichkeit auf das im Zeitpunkt der Inanspruchnahme bestehende Angebot beschränkt ist. Es gelten die auf der Website https://www.cyon.ch publizierten technischen Limiten beziehungsweise Rahmenbedingungen. cyon behält sich vor, ihr Leistungsangebot jederzeit zu ändern. Sind mit einer solchen Änderung Preiserhöhungen oder Leistungsbeschränkungen zu Lasten der Kundschaft während der Vertragsdauer verbunden, informiert cyon die betroffene Kundschaft entsprechend Ziff. 13.1.2.

Beizug Dritter

cyon kann zur Erbringung ihrer Dienstleistungen jederzeit Dritte beiziehen.

Webhosting, Managed-Server und Agencyserver

cyon stellt ihrer Kundschaft im von ihr gewählten Umfang Speicherplatz und Serverdienste auf einer an das Internet angeschlossenen Infrastruktur zur Verfügung (Webhosting, Managed-Server und Agencyserver).

Sollte das Benutzerverhalten der Kundschaft oder das Verhalten der Nutzenden der Website der Kundschaft (beispielsweise hohe Anzahl gleichzeitiger Zugriffe auf die Website der Kundschaft mit DDoS-Attacken) das Betriebsverhalten der Dienstleistung beziehungsweise des Produktes oder der Website der Kundschaft beeinträchtigen, behält sich cyon die Sperrung des Benutzerkontos der Kundschaft beziehungsweise des Zugangs zur Website der Kundschaft vor. Über eine solche Sperrung wird cyon die Kundschaft (soweit im Rahmen der betrieblichen Ressourcen und aufgrund der konkreten Umstände möglich) vorgängig oder umgehend nachträglich informieren.

Domainnamen

Im Allgemeinen

cyon verwaltet im Umfang der von der Kundschaft bei ihr bezogenen Dienstleistung beziehungsweise des von der Kundschaft bei ihr bezogenen Produktes deren Domainname(n) und veranlasst auf Antrag der Kundschaft die Registrierung von Domainnamen auf sie, den Transfer bestehender Domainnamen der Kundschaft zwecks Verwaltung durch cyon oder die Übertragung eines bereits auf die Kundschaft registrierten und bei cyon verwalteten Domainnamens auf Dritte.

Registrierung von Domainnamen

Bei ihr eingehende Anträge auf Registrierung behandelt cyon nach dem Grundsatz der Gleichbehandlung. Gehen für einen Domainnamen mehrere gültige Anträge bei cyon ein, registriert cyon den Domainnamen nach dem Prinzip "first come, first served" entsprechend dem zeitlich zuerst bei ihr eingegangenen Antrag. Die Kundschaft nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass ihr Domainnamen vom Registrar nicht zu Eigentum übertragen, sondern nur zur Nutzung überlassen werden.

Übertragung von Domainnamen

cyon veranlasst die Übertragung eines Domainnamens auf Antrag der Kundschaft hin. Dieser Antrag hat schriftlich während der Bestellung eines Servers, direkt über das my.cyon-Control Panel (nachfolgend "my.cyon") oder während des ordentlichen Bestellvorganges zu erfolgen. Die Pflicht der Kundschaft zur Beschaffung allfälliger notarieller Erklärungen richtet sich nach Ziff. 3.2.3.

Ohne entsprechenden schriftlichen Antrag der Kundschaft überträgt cyon einen Domainnamen gegen Vorlage eines vollstreckbaren Entscheids eines Gerichtes oder eines zwischen der Kundschaft und einer Drittperson abgeschlossenen Vertrages, worin cyon unmittelbar zur Übertragung des betreffenden Domainnamens auf die Drittperson angewiesen wird. Die Drittperson hat eine Bescheinigung über die Vollstreckbarkeit des Gerichtsentscheides beizubringen.

cyon ist berechtigt, die Übertragung eines Domainnamens auf gerichtliche oder behördliche Anweisung hin vorläufig zu blockieren. Vorbehalten bleiben weitere Massnahmen, die durch Gerichte und Behörden angeordnet werden. Ferner ist cyon zur Blockierung eines Domainnamens berechtigt, wenn eine Drittperson nachweislich eine gerichtliche oder schiedsgerichtliche Klage gegen die den Domainnamen besitzende Person auf Löschung/Widerruf oder Übertragung des Domainnamens anhängig gemacht hat.

Bei Domainnamen mit den Endungen ".ch" und ".li" entstehen durch die Übertragung des betreffenden Domainnamens keine zusätzlichen Kosten und die Laufzeit wird nahtlos übernommen. Bei Domainnamen mit anderen Endungen beginnt entweder die Laufzeit neu, oder es wird die aktuelle Laufzeit übernommen sowie um ein Jahr verlängert, wobei jeweils eine Jahresgebühr anfällt.

Keine Überprüfung der Berechtigung der Kundschaft

cyon ist nicht verpflichtet, die Berechtigung der Kundschaft zur Registrierung, zum Transfer oder zur Übertragung des Domainnamens zu überprüfen. Ein Antrag auf Registrierung, Transfer oder Übertragung eines Domainnamens impliziert die verbindliche Zusicherung der antragstellenden Kundschaft gegenüber cyon, dass die Registrierung, der Transfer oder die Übertragung des im Antrag angegebenen Domainnamens rechtmässig erfolgen kann, und die Kundschaft berechtigt ist, den Domainnamen zu registrieren, zu transferieren oder zu übertragen.

Recht von cyon zur Verweigerung von Domainnamen-Dienstleistungen

Gegenüber cyon gilt die Kundschaft als Hauptkontakt ("Halterin") des Domainnamens. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für dessen Verwendung.

Besteht ein konkreter Hinweis oder liegt ein begründeter Verdacht vor, dass die Kundschaft nicht zur Registrierung, zur Übertragung oder zum Transfer eines Domainnamens berechtigt ist, ist cyon berechtigt, die betreffenden Dienstleistungen auszusetzen. Die diesbezügliche Haftung der Kundschaft gegenüber cyon richtet sich nach Ziff. 9. Das Recht von cyon zur fristlosen Kündigung nach Ziff. 12.5 bleibt vorbehalten.

Applikationen von cyon und Drittanbietenden

cyon bietet ihrer Kundschaft über das my.cyon Open-Source-Applikationen zur optionalen Installation auf ihren Servern an. Mit der Nutzung einer solchen Applikation akzeptiert die Kundschaft zusätzlich die auf die betreffende Applikation anwendbaren Lizenzbestimmungen, Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und/oder die auf der jeweiligen Angebotsseite beziehungsweise im my.cyon beschriebenen Konditionen von cyon beziehungsweise des betreffenden Drittanbietenden. Im Rahmen des Installationsvorganges wird die Kundschaft aufgefordert, ihre Zustimmung zu den zusätzlich anwendbaren Bestimmungen durch Anklicken eines entsprechenden Feldes zu bestätigen.

cyon erbringt keine Supportleistungen hinsichtlich der von ihr angebotenen Applikationen.

cyon behält sich vor, die Nutzung von Applikationen jederzeit und ohne Vorankündigung einzuschränken und/oder einzelne Applikationen aus ihrem Angebot zu entfernen.

Behebung von Sicherheitslücken

Die Kundschaft nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass cyon berechtigt ist, ihr bekannte Sicherheitslücken in von der Kundschaft installierten Applikationen zu beheben. Dabei ermöglicht es cyon der Kundschaft, eine von ihr vorgenommene Behebung einer Sicherheitslücke über das my.cyon zu erkennen und geeignete Massnahmen zu ergreifen, um die Funktionsfähigkeit der Applikation nach Möglichkeit wieder herzustellen.

Unterhaltsarbeiten

cyon behält sich vor, jederzeit Unterhaltsarbeiten auszuführen, welche zu Betriebsunterbrüchen führen können. cyon bemüht sich, solche Unterhaltsarbeiten zu Randzeiten und innerhalb eines möglichst kurzen Zeitfensters vorzunehmen. Soweit möglich informiert cyon die betroffene Kundschaft vorgängig auf geeignetem Weg.

Im Allgemeinen

Die Kundschaft ist berechtigt, die bei cyon bezogenen Dienstleistungen und Produkte bestimmungsgemäss und rechtmässig zu nutzen und verpflichtet sich, im Rahmen dieser Nutzung sowohl die vorliegenden AGB als auch allfällige Weisungen von cyon (insb. bzgl. Wartung, Aktualisierung oder Löschung von Software) zu befolgen. Die Haftung der Kundschaft für durch unsachgemässe Bedienung verursachte Schäden richtet sich nach Ziff. 9.

Die von cyon angebotenen Dienstleistungen und Produkte sind ausschliesslich zur Speicherung und zum Zugänglichmachen von Websites und dazugehörigen Kommunikationsdiensten bestimmt.

Die entgeltliche Überlassung von Dienstleistungen und Produkten der cyon an Dritte ist der Kundschaft nicht gestattet. Davon ausgenommen ist der Agencyserver – die diesbezüglich von cyon angebotenen Dienstleistungen und Produkte darf die Kundschaft Dritten entgeltlich überlassen. Überlässt die Kundschaft Dienstleistungen und Produkte von cyon Dritten zur (entgeltlichen oder unentgeltlichen) Nutzung, verpflichtet sie sich, die sie betreffenden Pflichten aus dem Vertragsverhältnis mit cyon vollständig auch den betreffenden Dritten zu überbinden. Auch bei einer solchen Überlassung der Nutzung bleibt die Kundschaft jederzeit alleinige Vertragspartnerin der cyon mit entsprechenden Rechten und Pflichten.

Die Kundschaft verpflichtet sich, die von ihr eingesetzten Applikationen und Software (sowohl server- als auch clientseitig) auf einem technisch aktuellen Stand zu halten, regelmässig zu warten und regelmässige Updates durchzuführen. Die Kundschaft verpflichtet sich zudem, Applikationen und Software, welche sie nicht mehr benötigt und verwendet, vom Server zu löschen.

Die Pflicht der Kundschaft zur unverzüglichen Mitteilung allfälliger Mängel, Störungen oder Unterbrechungen in den bei cyon bezogenen Dienstleistungen beziehungsweise Produkten, Anlagen und Software an cyon richtet sich im Allgemeinen nach Ziff. 7.3 und im Besonderen nach Ziff. 3.2.4.

Die Kundschaft verpflichtet sich, cyon gegenüber jederzeit wahrheitsgetreue Angaben zu machen.

Besondere Pflichten im Zusammenhang mit Domainnamen-Dienstleistungen beziehungsweise -Produkten der cyon

Bei der Registrierung von Länder-Domainnamen sowie von Domainnamen, welche eine generische Top-Level-Domain (nachfolgend "TLD", wie ".com", ".net", ".org." etc.) enthalten, hat die Kundschaft die jeweils für diese geltenden Normen zu beachten. Hinsichtlich der Domainnamen mit generischer TLD hat die Kundschaft namentlich die Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) der Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) zu beachten.

Die Kundschaft verpflichtet sich, sämtliche im Zusammenhang mit der Registrierung von Domainnamen anfallenden Kosten zu übernehmen.

Die Kundschaft verpflichtet sich, allfällige notarielle Erklärungen, die für die Übertragung von Domainnamen i.S.v. Ziff. 2.4.3 beizubringen sind, auf eigene Kosten zu beschaffen.

Die Kundschaft verpflichtet sich, von cyon mitgeteilte Domain-Registrierungen und -Mutationen unmittelbar nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung zu prüfen und allfällige Mängel innert 24 Stunden mittels Mängelrüge per E-Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch cyon mitzuteilen. Diese Mängelrüge muss die geltend gemachten Mängel hinreichend genau beschreiben. Allfällige Mängel gelten ohne Weiteres als geheilt, wenn die Kundschaft die Mängel nicht frist- und formgerecht rügt sowie wenn die Kundschaft das beanstandete Arbeitsresultat von cyon produktiv nutzt. Für Beschwerden in Zusammenhang mit der Registrierung und dem Betrieb von .ch-Domains, für welche cyon als Registrarin waltet, kann sich die Kundschaft unter registry@nic.ch an die zuständige Registry wenden.

Die Kundschaft ermächtigt cyon, diesen gegenüber der ICANN und anderen am Registrierungsprozess beteiligten Dritten in Bezug auf die Registrierung oder den Transfer von Domains sowie bezüglich der Änderung von Inhaberdaten zu vertreten.

Pflicht zur Angabe der Kontaktdaten und Impressumspflicht

Die Kundschaft verpflichtet sich, cyon eine zustellungsfähige Postadresse sowie eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter denen sie zu erreichen ist. Geschäftskundschaft verpflichtet sich überdies, cyon gegenüber eine zuständige Kontaktperson zu nennen. Allfällige diesbezügliche Änderungen hat die Kundschaft cyon unverzüglich direkt über das my.cyon mitzuteilen. Eine Änderung des Vor- oder Nachnamens (beziehungsweise des Firmen- beziehungsweise Organisationsnamens) der Kundschaft kommt einem Wechsel des Hauptkontakts ("Halterin") gleich, welchen die Kundschaft ebenfalls direkt über das my.cyon mitteilen muss. Ein Wechsel des Hauptkontakts ("Halterin") erfordert die Zustimmung des neuen Hauptkontakts ("Halterin"). In Abweichung zu Ziff. 13.3 kann ein Wechsel des Hauptkontakts ("Halterin") ohne explizite Zustimmung durch cyon erfolgen.

Bei kommerziell ausgerichteten Angeboten verpflichtet sich die Kundschaft überdies, auf ihrer von cyon gehosteten Website in einem Impressum eine zustellungsfähige Postadresse der für den Inhalt der betreffenden Website verantwortlichen Person anzugeben und allfällige diesbezügliche Änderungen jeweils unverzüglich vorzunehmen.

Sicherheitsvorkehrungen und Datensicherung

Die Kundschaft verpflichtet sich, die für den Schutz ihrer Daten und Programme notwendigen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen und trägt hierfür die alleinige Verantwortung. Namentlich verpflichtet sich die Kundschaft, Passwörter geeignet zu wählen, regelmässig zu erneuern und sorgfältig, vor dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt, aufzubewahren. Passwörter oder andere Identifikationsparameter, die cyon ihrer Kundschaft mitteilt, sind für deren persönliche Verwendung bestimmt und vertraulich zu behandeln. cyon darf sich darauf verlassen, dass die einen Identifikationsparameter verwendende Person zu einer solchen Verwendung befugt ist. Sodann verpflichtet sich die Kundschaft auch, sich zwecks Beendigung der entsprechenden Session jeweils ordentlich aus dem my.cyon auszuloggen. Die Pflicht der Kundschaft zur unverzüglichen Mitteilung der Feststellung eines potenziellen Missbrauchs ihres Accounts durch Dritte an cyon richtet sich nach Ziff. 7.3.

Die Kundschaft verpflichtet sich, Sicherheitslücken, welche in von ihr installierten Applikationen bestehen, innert angemessener Frist zu beheben. Ziff. 2.6 bleibt vorbehalten. Ferner hat die Kundschaft geeignete Vorkehrungen zu treffen, welche die automatisierte Speicherung oder Übermittlung unerwünschter Inhalte verhindern (wie Einträge in Gästebücher, Blogs, Foren und Kontaktformulare). cyon behält sich die Sperrung des Benutzerkontos der Kundschaft beziehungsweise des Zugangs zur Website der Kundschaft vor. Über eine solche Sperrung wird cyon die Kundschaft (soweit im Rahmen der betrieblichen Ressourcen und aufgrund der konkreten Umstände möglich) vorgängig oder umgehend nachträglich informieren.

Vorbehaltlich einer anders lautenden Vereinbarung zwischen cyon und der Kundschaft, trägt die Kundschaft die alleinige Verantwortung für die Sicherung ihrer Daten. Um Datenverlust zu verhindern, empfiehlt cyon der Kundschaft eine regelmässige Datensicherung.

Verantwortung der Kundschaft für Inhalte

Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für den Inhalt der Informationen (Sprache, Bilder, Klänge, Programme, Datenbanken, Audio-/Video-Files usw.), die sie selber (und mit ihr kommunizierende Dritte) durch cyon übermitteln oder bearbeiten lässt, verbreitet oder zum Abruf bereithält. Ebenso trägt die Kundschaft die alleinige Verantwortung für Hinweise (insb. Links) auf solche Informationen. cyon trifft keine Überwachungspflicht hinsichtlich der von der Kundschaft zugänglich gemachten Inhalte.

Die Kundschaft verpflichtet sich, unter Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Produkte der cyon nur zulässige Inhalte zugänglich zu machen. Unzulässig sind namentlich Inhalte, welche auf unzulässigem Verhalten i.S.v. Ziff. 4.1 dieser AGB oder Ziff. 3.1 Code of Conduct Hosting des Branchenverbandes Swico (nachfolgend "CCH") beruhen. cyon ist jederzeit berechtigt, aber nicht verpflichtet, die von der Kundschaft zugänglich gemachten Inhalte auf ihre Rechtmässigkeit hin zu überprüfen.

Anfragen oder Beanstandungen Dritter betreffend einen Account der Kundschaft oder betreffend von der Kundschaft zugänglich gemachte Inhalte behandelt cyon nach Massgabe des CCH. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich über das entsprechende Verfahren zu informieren. Sie nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass cyon den Zugriff auf Inhalte oder Applikationen unterbindet oder den Vertrag mit der Kundschaft beenden kann, wenn diese Rechte Dritter verletzt oder die Weisungen gemäss dem Verfahren im CCH nicht befolgt.

cyon ist berechtigt, den Zugang zur Website der Kundschaft ganz oder teilweise zu sperren und ihre Dienstleistungen einzustellen, (i) falls die Voraussetzungen des sog. Notice-and-Takedown-Verfahrens erfüllt sind, (ii) cyon dazu gerichtlich oder behördlich aufgefordert wird oder (iii) sich sonst wie selber rechtlich verantwortlich oder strafbar machen könnte oder (iv) wenn eine Stichprobe zum Verdacht des Vorliegens eines unrechtmässigen Verhaltens i.S.v. Ziff. 4.1 dieser AGB oder Ziff. 3.1 CCH führt. cyon entscheidet nach eigenem Ermessen, ob sie bei vermuteten Straftatbeständen zusätzlich Meldung an das Nationale Zentrum für Cybersicherheit NCSC, an die Strafverfolgungsbehörden oder eine andere Behörde im In- oder Ausland erstattet.

cyon ist berechtigt, von der Kundschaft Ersatz des ihr im Zusammenhang mit Massnahmen gemäss Ziff. 3.5.3 und 3.5.4 entstandenen Aufwandes zu verlangen. Für einen allfälligen weiteren Schaden, der cyon aufgrund der geltend gemachten Ansprüche entsteht, ist die Kundschaft gegenüber cyon ersatzpflichtig. Die Geltendmachung weiteren Schadens bleibt vorbehalten. Für die Deckung ihres mutmasslichen Aufwandes und weiteren Schadens kann cyon von der Kundschaft vorsorglich eine entsprechende Sicherheitsleistung verlangen. Kommt die Kundschaft der Aufforderung zur Zahlung dieser Sicherheitsleistung nicht nach oder befolgt sie die im Zusammenhang mit den getroffenen Massnahmen erfolgten Weisungen von cyon nicht, ist cyon zum Vorgehen nach Ziff. 12.5.1 berechtigt.

Verantwortung der Kundschaft für Domainnamen

Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für Registrierung und Verwendung von Domainnamen, die sie unter Inanspruchnahme der Dienstleistungen von cyon registriert hat und für Inhalte, die sie mittels Verwendung dieser Domainnamen Dritten zugänglich macht. cyon trifft keine Überwachungspflicht hinsichtlich der Registrierung und Verwendung von Domainnamen.

Die Kundschaft verpflichtet sich, unter Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Produkte der cyon nur zulässige Registrierungen von Domainnamen vorzunehmen und Domainnamen für zulässige Zwecke zu verwenden. Unzulässig ist namentlich die Registrierung und Verwendung von Domainnamen, die unzulässiges Verhalten i.S.v. Ziff. 4.1 dieser AGB und Ziff. 3.1 Code of Conduct Domainnamen des Branchenverbandes Swico (nachfolgend "CCD") beinhalten. cyon ist jederzeit berechtigt, aber nicht verpflichtet, die von der Kundschaft registrierten und verwendeten Domainnamen auf ihre Rechtmässigkeit hin zu überprüfen.

Anfragen oder Beanstandungen Dritter betreffend einen Domainnamen der Kundschaft oder betreffend von der Kundschaft durch die Verwendung oder Registrierung des Domainnamens zugänglich gemachte Inhalte behandelt cyon nach Massgabe des CCD. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich über das entsprechende Verfahren zu informieren. Sie nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass cyon die Nutzung von Domainnamen unterbinden oder den Vertrag mit der Kundschaft beenden kann, wenn diese Rechte Dritter verletzt oder die Weisungen gemäss dem Verfahren im CCD nicht befolgt.

cyon ist berechtigt, die Nutzung von Domain Namen der Kundschaft ganz oder teilweise zu sperren und ihre Dienstleistungen zur Verwendung der Domain einzustellen, (i) falls die Voraussetzungen des sog. Notice-and-Takedown-Verfahrens gemäss dem CCD erfüllt sind, (ii) cyon dazu gerichtlich oder behördlich aufgefordert wird oder (iii) cyon sich sonst wie selber rechtlich verantwortlich oder strafbar machen könnte oder (iv) wenn eine Stichprobe zum Verdacht des Vorliegens eines unrechtmässigen Verhaltens i.S.v. Ziff. 4.1 dieser AGB oder 3.1 CCD führt. cyon entscheidet nach eigenem Ermessen, ob sie bei vermuteten Straftatbeständen zusätzlich Meldung an das Nationale Zentrum für Cybersicherheit NCSC, an die Strafverfolgungsbehörden oder eine andere Behörde im In- oder Ausland erstattet.

cyon ist berechtigt, von der Kundschaft Ersatz des ihr im Zusammenhang mit Massnahmen gemäss Ziff. 3.6.3 und 3.6.4 entstandenen Aufwandes zu verlangen. Für einen allfälligen weiteren Schaden, der cyon aufgrund der geltend gemachten Ansprüche entsteht, ist die Kundschaft gegenüber cyon ersatzpflichtig. Die Geltendmachung weiteren Schadens bleibt vorbehalten. Für die Deckung ihres mutmasslichen Aufwandes und weiteren Schadens kann cyon von der Kundschaft vorsorglich eine entsprechende Sicherheitsleistung verlangen. Kommt die Kundschaft der Aufforderung zur Zahlung dieser Sicherheitsleistung nicht nach oder befolgt sie die im Zusammenhang mit den getroffenen Massnahmen erfolgten Weisungen von cyon nicht, ist cyon zum Vorgehen nach Ziff. 12.5.1 berechtigt.

Unzulässiges Verhalten der Kundschaft und der unter ihrer Aufsicht stehenden Personen

Im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit cyon haben sich die Kundschaft sowie die unter ihrer Aufsicht stehenden Personen (wie Kinder, Angestellte, Subunternehmende etc., nachfolgend gemeinsam "Beaufsichtigte") an die jeweils anwendbaren schweizerischen und ausländischen Gesetze zu halten. Der Kundschaft beziehungsweise den Beaufsichtigten ist namentlich Folgendes untersagt:

• Begehung einer Straftat (Betrug, Computerkriminalität, Geldwäscherei, Verletzung von Geschäftsgeheimnissen, Urkundenfälschung, Gewalt und Drohung gegen Behörden und Beamte, unerlaubte Glücksspiele etc.); Teilnahme an einer Straftat (Mitwirkung, Anstiftung, Gehilfenschaft) oder Überlassen der von cyon beanspruchten Dienstleistungen beziehungsweise Produkte zur Begehung einer Straftat durch Dritte;
• Verletzung von Bestimmungen des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), einschliesslich der Impressumspflicht der Kundschaft gemäss Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG;
• Verbreitung beziehungsweise Zugänglichmachen von straf- oder zivilrechtswidrigen Inhalten (Gewaltdarstellungen, sog. weiche und harte Pornographie, Aufforderung zur Verletzung des öffentlichen Friedens, Störung der Glaubens- und Kultusfreiheit, Rassendiskriminierung, Ehrverletzung, Verleumdung, Persönlichkeitsverletzung etc.). Das Zugänglichmachen von weicher Pornographie ist jedoch zulässig, wenn die Kundschaft wirksame Schranken installiert, die lediglich über 16-jährigen den Zugriff auf entsprechende Inhalte erlaubt;
• Unbefugter Bezug, Speicherung oder Verbreitung von Inhalten, die rechtlich geschützt sind (insbesondere gemäss Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Design- und Patentrecht);
• Versand von identischen E-Mails an eine Vielzahl von adressierten Personen, sofern dieser ohne vorgängige Einwilligung der adressierten Person ("Opt-in"), ohne korrekte Angabe der Identität des Absendenden oder ohne Hinweis auf eine einfache und kostenlose Ablehnungsmöglichkeit ("Opt-out") erfolgt ("Spamming"). Ebenfalls untersagt ist der Kundschaft beziehungsweise den Beaufsichtigten die Nutzung, die Speicherung, das Angebot oder die Empfehlung von Instrumenten oder Methoden, welche einem solchen Versand dienen. Ausnahmsweise zulässig ist der Versand von Informationen zu Waren und Dienstleistungen ohne vorgängiges Opt-in der empfangenden Person, wenn die betreffende empfangende Person bereits zur Kundschaft der absendenden Person gehört und die Mitteilung Informationen zu ähnlichen wie den von der empfangenden Person bereits bezogenen Waren und Dienstleistungen sowie einen Hinweis auf einen Opt-out enthält.

Der Kundschaft beziehungsweise den Beaufsichtigten ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit cyon weiter auch Folgendes untersagt:

• Verwenden eines fremden Mailservers als Verteilstation (Relais) für die Verbreitung identischer unverlangter Mitteilungen an eine Vielzahl von adressierten Personen mit dem bei cyon registrierten Domainnamen;
• Anbieten von Banneraustausch- und E-Mail-Austausch-Seiten;
• Bewerben von Websites und Diensten, welche auf der von cyon zur Verfügung gestellten Infrastruktur betrieben werden, mittels identischer, unverlangter Mitteilungen an eine Vielzahl von adressierten Personen ("Spamvertizing").
  Ebenfalls untersagt ist der Kundschaft beziehungsweise den Beaufsichtigten die Nutzung, die Speicherung, das Angebot oder die Empfehlung von Instrumenten oder Methoden, welche einer solchen Bewerbung dienen.

Ebenso untersagt ist der Kundschaft beziehungsweise den Beaufsichtigten im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit cyon auch die Verletzung der System- und Netzwerk-Sicherheit, namentlich durch:

• unerlaubten Zugriff auf oder durch unerlaubte Benutzung von Daten, Systemen und Netzwerk-Elementen;
• Prüfung der Verwundbarkeit der System- oder der Netzwerk-Kompetenz ohne vorgängige Absprache ("Scanning");
• den Versuch, Sicherheitsvorkehrungen und Autorisierungsmassnahmen zu durchbrechen, ohne hierfür die vorgängige schriftliche Genehmigung der betroffenen Person einzuholen;
• unerlaubte Überwachung des Datenverkehrs ohne vorgängige schriftliche Genehmigung durch die zuständigen Behörden oder der Netzwerk-Eigentümerinnen und -Eigentümer ("Sniffing");
• Beeinträchtigung der Systeme von cyon und ihrer Kundschaft, insb. mittels Mail-Bomben, Massensendungen oder anderen Versuchen, das System zu überlasten ("Flooding");
• Manipulationen von Steuerungsinformationen in TCP/IP-Paketen (Packet-Header), beispielsweise der TCP/IP-Adressen oder einer Information im Steuerungsteil (beispielsweise Adresse von empfangenden / absendenden Personen), in einer elektronischen Mitteilung.

Die Kundschaft hat geeignete Vorkehrungen zur Vermeidung unzulässigen Verhaltens i.S.v. Ziff. 4.1.1, 4.1.2 und 4.1.3 zu treffen. Die Pflicht der Kundschaft zur unverzüglichen Mitteilung der Feststellung eines potenziell unzulässigen Verhaltens im erwähnten Sinne an cyon richtet sich nach Ziff. 7.3. Die Kundschaft hält cyon vollumfänglich schadlos für sämtliche Ansprüche, die gegenüber cyon im Zusammenhang mit solchem unzulässigem Verhalten erhoben werden. Die diesbezügliche Ersatzpflicht der Kundschaft erstreckt sich auch auf die durch eine sachgerechte Rechtsvertretung von cyon generierten Kosten. Sieht sich cyon mit einem Verfahren konfrontiert, verpflichtet sich die Kundschaft zur entsprechenden Unterstützung von cyon in diesem Verfahren. Für die Deckung ihres mutmasslichen Schadens kann cyon von der Kundschaft vorsorglich eine entsprechende Sicherheitsleistung verlangen. Kommt die Kundschaft der Aufforderung zur Zahlung dieser Sicherheitsleistung nicht nach oder befolgt sie die in diesem Zusammenhang angeordneten Weisungen von cyon nicht, ist cyon zum Vorgehen nach Ziff. 12.5.1 berechtigt.

Unzulässige Anwendungen beim Webhosting

Die Installation von ressourcenintensiven Applikationen/Scripts auf den Servern von cyon, ressourcenintensive Downloads und andere ressourcenintensive Nutzungen des Webhostings durch die Kundschaft, die geeignet sind, die normale Funktion oder die Sicherheit des Netzwerks, über das cyon die Hosting-Dienstleistungen erbringt, zu gefährden, sind nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung von cyon erlaubt. cyon behält sich vor, eine erteilte Zustimmung aus Gründen der Sicherung des Betriebs der Infrastruktur jederzeit mit sofortiger Wirkung zu widerrufen und die Verwendung der betreffenden Applikationen/Software per sofort zu unterbinden.

Im Rahmen des Webhostings untersagt ist der Kundschaft beziehungsweise den Beaufsichtigten namentlich die Installation folgender Anwendungen:

• Prozesse oder Skripte (wie PHP oder CGI), welche die CPU sehr stark belasten (beispielsweise Chatskripte, Proxyskripte, fehlerhafte oder schlecht programmierte Skripte, welche nach der Ausführung nicht korrekt beendet werden);
• PHP Shells und Ähnliches;
• Anwendungen, welche auf eingehende Netzwerkverbindungen horchen, auch wenn die Anwendung ansonsten erlaubt wäre (beispielsweise BitTorrent Dienste, Internet Relay Chat [IRC] Bots oder IRC Bouncer [BNC]);
• mit IRC zusammenhängende Dienste;
• Browserspiele.

Diese Liste ist nicht abschliessend und es obliegt der Kundschaft, vor Installation einer potenziell unzulässigen Anwendung von cyon die Erlaubnis für eine solche Installation einzuholen.

Die Zahlungspflicht der Kundschaft für Dienstleistungen und Produkte der cyon beginnt mit Vertragsschluss beziehungsweise mit Inanspruchnahme der jeweiligen Dienstleistung beziehungsweise des jeweiligen Produktes. Im Zweifelsfall wird für die Zahlungspflicht auf das Datum der von cyon versandten Bestellungsbestätigung abgestellt.

cyon stellt der Kundschaft für die gewählte Vertragsdauer in der Regel jeweils im Voraus Rechnung, wobei die Kundschaft die Versandart der Rechnungen über das my.cyon bestimmt.
Managed-Server und Agencyserver stellt cyon der Kundschaft im Nachhinein entsprechend der tatsächlichen Nutzung in Rechnung. Rechnungen an Kundschaft mit Wohnsitz beziehungsweise Sitz im Ausland versendet cyon ausschliesslich per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse. Die Kundschaft hat die Rechnung bis zum darin angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen.

Bezahlt die Kundschaft eine Rechnung nicht innert der angegebenen Frist, ist cyon berechtigt, der Kundschaft folgende Mahngebühren in Rechnung zu stellen:

• Zahlungserinnerung: kostenlos;
• 1. Mahnung: kostenlos;
• 2. Mahnung: CHF 15.-;
• 3. Mahnung: CHF 30.-.

cyon versendet Zahlungserinnerungen und Mahnungen an die Kundschaft (unabhängig von der im Einzelfall von der Kundschaft gewählten Versandmethode) wie folgt:

• Kundschaft mit schweizerischer Postadresse: Per E-Mail;
  ab der 1. Mahnung zusätzlich per Post;
• Kundschaft mit ausländischer Postadresse: Per E-Mail.

cyon behält sich vor, die Eintreibung seiner in Verzug geratenen Forderungen gegenüber der Kundschaft an ein Inkassobüro zu übergeben. Die Kundschaft verpflichtet sich, sämtliche damit zusammenhängenden Kosten zu übernehmen.

cyon behält sich vor, die Preise für ihre Dienstleistungen und Produkte jederzeit zu ändern. Die Mitteilung solcher Preisänderungen an die Kundschaft richtet sich nach Ziff. 13.1.2.

Die Verrechnung gegenseitiger Forderungen der Vertragspartnerinnen oder Vertragspartner ist ausgeschlossen.

cyon bietet ein Vermittlungsprogramm an, bei welchem für vermittelte Webhosting-Dienstleistungen beziehungsweise -Produkte Prämien ausbezahlt werden. Die jeweils aktuellen Prämien und deren Anwendung sind unter www.cyon.ch ersichtlich.

Die Prämie wird nur bei Vermittlung von neuer Kundschaft gutgeschrieben. Die Vermittlung einer Webhosting-Dienstleistung beziehungsweise eines -Produktes an sich selbst ist ausgeschlossen.

Die Vermittlung wird anhand eines von cyon zur Verfügung gestellten persönlichen Links (nachfolgend "Variante 1") oder bei Eingabe einer Domain während des Bestellvorganges (nachfolgend "Variante 2") festgestellt. cyon kann die korrekte Übertragung nicht garantieren. Eine Vermittlung i.S.v. Variante 1 setzt voraus, dass die betreffende neue Kundschaft in ihrem Browser Cookies akzeptiert und solche nicht gelöscht hat. Eine i.S.v. Variante 2 eingegebene Domain überschreibt ein allenfalls gesetztes Cookie. Die nachträgliche Eintragung oder Gutschrift einer Vermittlung ist ausgeschlossen.

Bei unsachgemässer Verwendung des persönlichen Links i.S.v. Variante 1 (wie etwa bei einer Verwendung im Zusammenhang mit Spamming oder wenn mit der Verwendung eine Verletzung von Urheberrechten oder eine Irreführung einher geht), bei Verletzung der vorliegenden AGB sowie bei Missbrauch oder versuchtem Missbrauch des Vermittlungsprogramms, ist cyon unter Vorbehalt weiterer Ansprüche berechtigt, bestehende Prämien entschädigungslos zu stornieren und die betreffende Person aus dem Vermittlungsprogramm auszuschliessen.

Die Prämie wird gutgeschrieben, wenn (i) die neu vermittelte Kundschaft ihre entsprechende Rechnung beglichen hat und (ii) der Eingang von deren Bestellung bei cyon mindestens 30 Tage (Testphase) zurückliegt.

Erfolgt die Vermittlung durch bestehende Kundschaft, bringt cyon entsprechende Prämienguthaben automatisch auf allfälligen Rechnungen in Abzug. Ein positives Guthaben ab CHF 50.– kann sich die bestehende Kundschaft durch cyon auch auszahlen lassen. Erfolgt die Vermittlung durch jemanden, der noch nicht zur Kundschaft von cyon gehört, zahlt cyon die betreffende Prämie ebenfalls aus. Zum Zwecke der Auszahlung ist cyon zwingend die IBAN-Nummer einer Bank oder eine entsprechende Postkontonummer anzugeben.

cyon behält sich die Änderung oder Beendigung des Vermittlungsprogramms jederzeit vor. Bereits bestehendes Prämienguthaben bleibt davon unberührt.

Der Mittelsperson wird die Hauptdomain der vermittelten Neukundschaft im my.cyon angezeigt.

cyon ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bemüht, ihre Dienstleistungen störungs- und unterbrechungsfrei zu erbringen. Weitergehende diesbezügliche Abreden zwischen cyon und der Kundschaft bleiben vorbehalten.

cyon kann jedoch gegenüber der Kundschaft keine Garantie übernehmen hinsichtlich (i) der ununterbrochenen Verfügbarkeit der von ihr gehosteten Website der Kundschaft, (ii) der ununterbrochenen Verfügbarkeit und eines bestimmten Zeitpunkts ihrer Dienstleistungen sowie (iii) der Qualität und eines bestimmten Zeitpunkts der Übermittlung der von der Kundschaft angeforderten Daten.

Die Kundschaft verpflichtet sich, cyon unverzüglich über die ihr zur Kenntnis gelangten Mängel, Störungen oder Unterbrechungen in den bei cyon bezogenen Dienstleistungen (einschliesslich aller Fälle von rechts- oder vertragswidriger Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Dritte) beziehungsweise Produkten, Anlagen und Software mittels schriftlicher (per E-Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch cyon) Mängelrüge mitzuteilen und cyon bei der Problembehebung nach Möglichkeit zu unterstützen. Diese Mängelrüge muss die geltend gemachten Mängel hinreichend genau beschreiben. Die Kundschaft muss cyon zudem eine angemessene Nachfrist von mindestens 30 Tagen zur Behebung der in der Mängelrüge spezifizierten Mängel setzen. Nach erfolgloser Nachfristsetzung ist die Kundschaft zur sofortigen Kündigung ihres Vertragsverhältnisses mit cyon berechtigt. cyon erstattet der Kundschaft allfällig bereits geleistete Gebühren anteilsmässig für jenen Zeitraum, in welchem die Kundschaft die Dienstleistung beziehungsweise das Produkt aufgrund der Kündigung nicht mehr in Anspruch nimmt. Jegliche weitergehende Entschädigung ist ausgeschlossen, unter Vorbehalt von Ziff. 8. Die Kundschaft trägt die Kosten für das Eingrenzen und Beheben von Problemen durch cyon, wenn sie die Untersuchung verlangt hat, und die Ursache des Problems auf ihr Verhalten beziehungsweise auf die von ihr benutzten Ausrüstung oder auf das Verhalten von Nutzenden der Website der Kundschaft zurückzuführen ist.

Die Installation und Nutzung von Applikationen steht in der alleinigen Verantwortung und erfolgt auf eigene Gefahr der Kundschaft. cyon übernimmt diesbezüglich keine Gewähr.

cyon haftet gegenüber der Kundschaft für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte direkte Schäden.

Die Haftung von cyon für mittlere beziehungsweise normale Fahrlässigkeit ist auf den unmittelbaren Schaden und betragsmässig auf die von der Kundschaft für die laufende Vertragsperiode bezahlte Vergütung beschränkt.

Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden (wie entgangener Gewinn, Produktionsausfall, Reputationsschäden und Schäden aus Datenverlust) haftet cyon nicht.

Ausgeschlossen ist im Weiteren jegliche Haftung von cyon für Schäden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die sie nicht zu vertreten hat. Im Zusammenhang mit Domainnamen-Dienstleistungen beziehungsweise -produkten der cyon betrifft dieser Haftungsausschluss namentlich Schäden infolge von Schreibfehlern der Kundschaft oder infolge unrechtmässiger Registrierung, Transfer oder Übertragung des Domainnamens durch die Kundschaft (beispielsweise fehlende Berechtigung der Kundschaft zum Transfer oder zur Übertragung des Domainnamens, kennzeichenrechtsverletzende Natur des registrierten Domainnamens etc.).

cyon haftet nicht für Schäden, welche der Kundschaft aus Nicht- oder nur beschränkter Zugänglichkeit, Verspätungen, nicht erfolgter Aus- oder Zulieferung von Informationen (beispielsweise E-Mails), Übermittlungsfehlern oder aus Betriebsunterbrüchen entstehen. Die Nutzung jeder über cyon verbreiteten Information erfolgt auf eigene Gefahr der Kundschaft. cyon haftet weder für die Genauigkeit noch für die Richtigkeit solcher Informationen.

Für Schäden, die wegen missbräuchlicher Nutzung von cyons Kommunikationsinfrastruktur beziehungsweise wegen missbräuchlicher Nutzung von oder unbefugten Eindringens in cyons Kundenwebsite durch Dritte entstehen (namentlich im Zusammenhang mit Eingriffen durch Computerviren oder DDoS-Attacken, Hacker-Attacken, unbefugter Versendung von E-Mails), haftet cyon nicht. Der Haftungsausschluss umfasst auch Schäden, die der Kundschaft aus zur Abwehr solcher Eingriffe Dritter notwendigen Massnahmen von cyon (beispielsweise Sperrung des Zugangs zur Website der Kundschaft zum Schutz der Infrastruktur von cyon und der Websites anderer Kundschaft vor DDoS-Attacken) entstehen.

cyon haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit Sicherheitslücken in von der Kundschaft installierten Applikationen oder mit der Behebung solcher Sicherheitslücken stehen.

cyon haftet ferner auch nicht für Sicherheitsmängel und Defekte des Fernmelde-, Kabel- oder Satellitennetzes und des Internets.

Die Kundschaft haftet gegenüber cyon für sämtliche durch Verletzung der vertraglich festgelegten Pflichten verursachte Schäden. Insbesondere haftet die Kundschaft gegenüber cyon auch vollumfänglich für Schäden, die mit Ansprüchen Dritter zusammenhängen, welche aufgrund unrechtmässig erfolgter Registrierungen, Transfers oder Übertragungen von Domainnamen geltend gemacht werden. Die Ersatzpflicht der Kundschaft erstreckt sich auch auf Schäden, die cyon dadurch entstehen, dass sie selbst oder eine bei ihr angestellte Person infolge eines unzulässigen Verhaltens der Kundschaft oder von Beaufsichtigten i.S.v. Ziff. 4.1 rechtlich belangt und/oder verantwortlich gemacht wird. cyon behält sich gegenüber der Kundschaft auch die Geltendmachung von Genugtuungsansprüchen vor.

cyon ist berechtigt, der Kundschaft im Falle des Missbrauchs der Dienstleistung durch Dritte (etwa durch Spamversand oder gehackte Websites) unter dem Vorbehalt der Geltendmachung weiteren Schadens pauschal CHF 200.- und für jede zur Behebung des Missstandes benötigte Arbeitsstunde weitere CHF 140.- in Rechnung zu stellen.

Sowohl cyon als auch die Kundschaft sorgen in ihrem jeweiligen Einfluss- und Verantwortungsbereich für die Einhaltung des Datenschutzes. cyon erhebt und verarbeitet Personendaten wie in der Datenschutzerklärung von cyon beschrieben, gemäss allfälligen Zusatzvereinbarungen mit der Kundschaft und in Übereinstimmung mit anwendbarem Datenschutzrecht.

Soweit cyon als Auftragsverarbeiterin für die Kundschaft tätig ist, bildet der Auftragsverarbeitungsvertrag von cyon Bestandteil dieser AGB.

cyon und die Kundschaft verpflichten sich gegenseitig, nicht allgemein bekannte oder öffentlich zugängliche Informationen, von denen sie bei der Vorbereitung und Durchführung des Vertrages erfahren, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach Vertragsbeendigung solange bestehen, als daran ein berechtigtes Interesse besteht. Im Zweifelsfall sind Informationen als vertraulich zu behandeln.

Die Kundschaft nimmt zur Kenntnis, dass cyon auf Anordnung von Behörden oder Gerichten berechtigt und verpflichtet ist, die Identität der Kundschaft diesen oder Dritten bekannt zu geben.

Für die Dauer des Vertrages erhält die Kundschaft das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der jeweiligen Dienstleistung und/oder des jeweiligen Produktes.

Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigen Eigentum bezüglich der Dienstleistungen und Produkte der cyon (beispielsweise Programme, Vorlagen, Daten; my.cyon) verbleiben bei cyon oder bei den von cyon eingesetzten Dritten.

Vertragsdauer

Webhosting- Dienstleistungen beziehungsweise -Produkte der cyon

cyon bietet Verträge mit unterschiedlicher Dauer an, wobei der jeweilige Vertrag zwischen cyon und der Kundschaft ab dem Zeitpunkt in Kraft tritt, ab welchem die betreffende Dienstleistung beziehungsweise das betreffende Produkt zur Verfügung steht.

Domainnamen-Dienstleistungen beziehungsweise -Produkte der cyon

Der Vertrag zwischen cyon und der Kundschaft gilt für die in der jeweiligen Bestellung der Kundschaft gewählte, im my.cyon ersichtliche Dauer und tritt ab dem Zeitpunkt in Kraft, ab welchem die betreffende Dienstleistung beziehungsweise das betreffende Produkt zur Verfügung steht. Ist im my.cyon die Vertragsdauer nicht ersichtlich, gilt eine Vertragsdauer von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt, ab welchem die betreffende Dienstleistung beziehungsweise das betreffende Produkt zur Verfügung steht.

Gegenseitiges Rücktrittsrecht innert 30 Tagen bei Webhosting-Dienstleistungen beziehungsweise -Produkten der cyon

Im Rahmen des Webhostings haben sowohl cyon als auch die Kundschaft das Recht, innerhalb der ersten 30 Tage ohne Kostenfolge vom Vertrag zurückzutreten. Dabei gilt der Tag der Bestellbestätigung durch cyon als Tag eins. Dieser Rücktritt hat direkt über das my.cyon zu erfolgen. cyon ist auch berechtigt, vom Vertrag per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse zurückzutreten.

Wird von diesem Recht Gebrauch gemacht, verfällt ein allfälliger eingelöster Gutscheincode.

Automatische Vertragsverlängerung und gegenseitiges Kündigungsrecht

Webhosting-Dienstleistungen und -Produkte von cyon

Der Vertrag verlängert sich automatisch um die bisherige Dauer, sofern er nicht bis zum letzten Tag der laufenden Vertragsdauer durch die Kundschaft oder durch cyon direkt über das my.cyon gekündigt wird. cyon ist auch berechtigt, den Vertrag per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse zu kündigen.

Domainnamen-Dienstleistungen und -Produkte von cyon

Der Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer, sofern er nicht frist- und formgerecht nach Ziff. 12.3.2.2 durch die Kundschaft oder durch cyon gekündigt wird.

Sowohl cyon als auch die Kundschaft können den Vertrag mit der vom jeweiligen Registrar oder der jeweiligen Registrarin vorgesehenen, im my.cyon ersichtlichen Frist auf Ende der vereinbarten Vertragsdauer kündigen. Die Kündigung hat direkt über das my.cyon zu erfolgen. cyon ist auch berechtigt, den Vertrag per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse zu kündigen.

Über gekündigte Domainnamen, welche eine generische TLD (wie ".com", ".net", ".org.", ".biz", ".info") enthalten, informiert cyon die Kundschaft nochmals 30 Tage und ein letztes Mal sieben Tage vor dem im my.cyon ersichtlichen Laufzeitende per E-Mail an die von ihr für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse. Zusätzlich erhält die Kundschaft an diese E-Mail-Adresse am Tag nach Laufzeitende eine entsprechende Bestätigung von cyon.

cyon leitet solche gekündigte Domains während 30 Tagen ab Laufzeitende auf eine Kündigungsseite um. Während diesem Zeitraum ist ein entsprechender Domaintransfer ausgeschlossen und kann der Kunde solche Domains zu den auf der Website https://www.cyon.ch angegebenen Preisen reaktivieren lassen. Zu diesem Zweck hat sich der Kunde an den Support von cyon zu wenden. cyon leitet solche gekündigten Domains während 30 Tagen ab Laufzeitende auf eine Kündigungsseite um. Während diesem Zeitraum ist ein entsprechender Domaintransfer ausgeschlossen und kann die Kundschaft solche Domains zu den auf der Website https://www.cyon.ch angegebenen Preisen reaktivieren lassen. Zu diesem Zweck hat sich die Kundschaft an den Support von cyon zu wenden.

Wird der Vertrag während der Vertragsdauer aufgelöst, hat die Kundschaft keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühren pro rata temporis.

Mit der Wirksamkeit der Kündigung der Domainnamen-Dienstleistungen oder -Produkte wird der Domainname zur Neu-Registrierung freigegeben oder die Kundschaft kann, wenn sämtliche Dienstleistungen und Produkte bezahlt sind, den Domainnamen zu einem anderen Registrar oder einer anderen Registrarin transferieren. Der Transfer des Domainnamens zu einem anderen Registrar oder einer anderen Registrarin liegt in der alleinigen Verantwortung der Kundschaft (als Haltende des Domainnamens).
Die Kundschaft nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass der Wechsel zu einem anderen Registrar oder einer anderen Registrarin gemäss ICANN-Richtlinien erst 60 Tage nach der erstmaligen Registrierung oder einer Übertragung einer Domain erfolgen kann.

Allgemeines Kündigungsrecht von cyon bei Webhosting-Dienstleistungen und -Produkten

cyon kann den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse kündigen. Bereits bezahlte und noch nicht beanspruchte Dienstleistungen oder Produkte werden der Kundschaft zurückvergütet.

Recht von cyon zur fristlosen Kündigung

Verstösst die Kundschaft gegen vertragliche Bestimmungen (wie namentlich durch rechtswidrige Nutzung der Dienstleistungen und/oder Produkte von cyon) oder hat cyon Grund zur Annahme, dass ein solcher Verstoss vorliegt, kann cyon nach eigenem Ermessen die Kundschaft zur vertragsgemässen Nutzung ihrer Dienstleistungen und Produkte anhalten, die betreffenden Dienstleistungen aussetzen oder den Vertrag per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse fristlos kündigen.

Droht cyon ein Reputationsschaden, besteht Gefahr für die eigene Infrastruktur von cyon oder gelangt cyon beziehungsweise das von ihr beauftragte Inkassobüro zum Schluss, dass die Kundschaft zahlungsunfähig ist oder Forderungen von cyon nicht fristgerecht begleichen kann oder will, kann cyon ihre Dienstleistungen gegenüber der Kundschaft nach eigenem Ermessen aussetzen oder den Vertrag per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse fristlos kündigen.

Setzt cyon ihre Dienstleistung im erwähnten Sinne aus, bleibt die Kundschaft zur vollumfänglichen Bezahlung der für diese Dienstleistung geschuldeten Gebühren verpflichtet. Bei fristloser Kündigung durch cyon im erwähnten Sinne schuldet die Kundschaft cyon die bis zur ordentlichen Vertragsbeendigung geschuldeten Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzliche Kosten, die im Zusammenhang mit der fristlosen Kündigung anfallen.

Recht der Kundschaft zur fristlosen Kündigung

Die Kundschaft kann den Vertrag jederzeit fristlos kündigen und von cyon die Einstellung all ihrer Dienstleistungen verlangen. Die Zahlungspflicht der Kundschaft bleibt davon unberührt, d.h. noch ausstehende Gebühren an cyon bleiben geschuldet. Die Rückvergütung nicht genutzter Dienstleistungen oder Produkte ist ausgeschlossen. Die Kündigung hat direkt über das my.cyon zu erfolgen.

Nach Vertragsbeendigung ist cyon berechtigt, die Daten der Kundschaft zu löschen. Die Kundschaft trägt für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten die alleinige Verantwortung.

Vertragsänderungen

cyon ist bestrebt, ihre Infrastruktur jederzeit auf aktuellem Stand zu halten. Die Kundschaft nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass neue technische Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen und/oder Veränderungen im Leistungsangebot von Vertragspartnerinnen oder Vertragspartnern von cyon oder der von cyon eingesetzten Open Source-Software eine Ausweitung oder Einschränkung ihres Leistungsangebots zur Folge haben wie auch die Preisentwicklung beeinflussen können.

cyon behält sich die jederzeitige Änderung ihrer Vertragsbedingungen (einschliesslich der AGB) ausdrücklich vor. Die jeweils aktuelle Version der AGB wird auf der Website von cyon veröffentlicht und tritt mit ihrem dortigen Aufschalten in Kraft. Allfällige Preiserhöhungen oder Leistungsbeschränkungen zu Lasten der Kundschaft während der Vertragsdauer kündigt cyon der Kundschaft per E-Mail an die von der Kundschaft für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse an. Akzeptiert die Kundschaft die Änderungen nicht, ist sie berechtigt, den Vertrag innert 30 Tagen ab Erhalt der Mitteilung der Änderungen auf Ende des Monats direkt über das my.cyon zu kündigen. Ohne solche Kündigung gelten die Änderungen als von der Kundschaft genehmigt.

Vertragsrelevante Informationen (wie etwa die Bekanntgabe von Preisänderungen) teilt cyon der Kundschaft per E-Mail an die gegenüber cyon entsprechend angegebene E-Mail-Adresse mit. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass die im my.cyon gespeicherten Daten der Kundschaft (Name der Kundschaft; Rechnungskontakt sowie technischer Kontakt) während der ganzen Dauer des Vertrages aktuell, vollständig und richtig sind. cyon ist nicht verpflichtet, andere als die im my.cyon hinterlegten Daten der Kundschaft zu beachten oder selbst Nachforschungen im Hinblick auf die Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. cyon ist jedoch berechtigt, offensichtlich unrichtige oder Rechte Dritter verletzende Einträge im my.cyon zu korrigieren oder zu löschen.

Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrages von cyon an Rechtsnachfolgende oder an eine verbundene Gesellschaft.

Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen cyon und ihrer Kundschaft entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslichen Gerichtsstand bilden die ordentlichen Gerichte am Sitz von cyon. Alternativ ist cyon berechtigt, die Kundschaft an ihrem Sitz zu belangen.

Basel, August 2023